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Preguntas frecuentes
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Nuestro equipo está siempre a su disposición.
Entrega y pedidos
Nuestro equipo tarda un máximo de 10 a 15 días laborables en procesar su pedido, fabricar los productos y entregarlos. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.
Puede seguir el progreso de su pedido haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de la página: Seguimiento de paquetes
Entregamos nuestros productos en todo el mundo. No hay pedido mínimo y todas nuestras entregas son gratuitas (excluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar).
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, en función de las existencias disponibles y de los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.
¿Problemas con Correos? ¿Ha perdido, roto o destruido un paquete?
Con nuestro entrega seguraSi tiene un litigio, nuestro equipo se encargará de resolverlo por usted. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. No pasamos la pelota al transportista y le dejamos a su suerte. Nosotros asumir toda la responsabilidad enviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestra costa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer sus expectativas.
Las entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) suelen tardar más (hasta 2 meses desde la fecha del pedido) para que sigan siendo asequibles. Para los siguientes países se aplicará un recargo adicional por gastos de envío:
- Guadalupe
- Guayana Francesa
- La Reunión
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- San Bartolomé
- San Pedro y Miquelón
- San Martín
- Wallis y Futuna
- Polinesia Francesa
Anulación y devolución
Sí, siempre que su pedido no sea " en curso ".
Es totalmente posible anular su pedido. No obstante, si el pedido ya se está preparando, los gastos de anulación ascenderán a 40% del precio de compra.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer sus necesidades.
Nuestros productos se someten a estrictos controles de calidad antes de cada envío. No obstante, si sus productos presentan algún defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original si es posible) junto con su número de pedido. Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Otras preguntas
Para pulseras de metal :
Al comprar un reloj con brazalete metálico, es posible que tenga que ajustar su longitud eliminando algunos eslabones.
Para pulseras de silicona o caucho :
Nuestras pulseras están disponibles en tamaño universalSe adaptan a una amplia gama de tamaños de muñeca, desde la más pequeña a la más ancha, garantizando un ajuste cómodo sin necesidad de personalizar el tamaño.
Hacemos que comprar sea lo más fácil posible.
1. Seleccione el producto o productos que desee
2. Haga clic en "añadir a la cesta
3. Haga clic en el icono de la bolsa en la parte superior derecha (su "cesta de la compra") para finalizar sus compras.
También puede crear una cuenta para simplificar aún más el proceso.
No. Salvo en casos excepcionales, sólo aceptamos un código de descuento por pedido.
Enviamos productos a todo el mundo de forma legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación en su país, declinamos cualquier responsabilidad.
Si desea hacer un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo.
Para cualquier consulta, envíe un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura al final de la página.
Seguridad
Su seguridad es nuestra prioridad: nuestro sitio sólo ofrece métodos de pago seguros y garantizados.
Aceptamos :
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Nuestros servicios de pago en línea :
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*PayPal - Como institución bancaria de la Unión Europea, PayPal le ofrece más de 10 años de experiencia en pagos seguros en Internet. Es sencillo, rápido, gratuito y reconocido en todo el mundo por su eficacia.
*G2A Pay - G2A Pay es una plataforma de pago global. Admite más de 150 métodos de pago locales y globales (Mastercard, Visa para ofrecerle el mayor número posible de opciones de pago.
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¡Sí!
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Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra url del navegador web. También se representa con una "s" que significa "seguro" y que se añade al protocolo "http" del sitio web en la barra de direcciones.
